Telefonist/Telefoniste

Als Telefonist(e)/Dispatcher ben jij de spin in het web van onze serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat onze klanten snel en professioneel worden geholpen en dat storingen efficiënt worden opgepakt.

Je taken bestaan uit:

• Het aannemen en registreren van binnenkomende telefoontjes en liftstoringen;

• Het doorgeven van storingsmeldingen aan onze servicemonteurs;

• Het beantwoorden van eerstelijns klantvragen en doorzetten van overige vragen;

• Het plannen van servicewerkzaamheden in overleg met de klant en regio;

• Het verwerken van administratieve taken zoals het invoeren van keuringsrapporten en opdrachtbonnen;

• Het signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan een efficiënter proces.

Kortom: jij bent de schakel tussen klant, monteur en organisatie en draagt direct bij aan het draaiende houden van meer dan 12.500 liften in Nederland.

Wat wij jou bieden

Bij SkyLift krijg je de kans om te werken in een professionele, maar ook informele werkomgeving. Je komt terecht in een team van ervaren collega’s en krijgt volop ruimte om je communicatieve en organisatorische vaardigheden verder te ontwikkelen.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring;

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • 40 vakantiedagen per jaar;

  • Een goed pensioen via PME;

  • Winstuitkering (eindejaarsuitkering);

  • De intentie op een vast dienstverband;

• Een collegiale werksfeer in een groeiende en stabiele organisatie.

Wie wij zoeken

Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en het coördineren van processen. Dankzij jouw stressbestendigheid houd je overzicht, ook in drukke situaties.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau;

• Beschikbaarheid voor 32 uur per week;

• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;

• Nauwkeurigheid en oog voor detail;

• Teamspirit en flexibiliteit.

Solliciteren

Wil jij samen met ons zorgen dat liften blijven draaien en klanten optimaal geholpen worden?
Klik dan op de sollicitatiebutton en reageer direct.

Wil je eerst meer weten over de functie? Neem gerust contact op met onze recruiter Dwayne van Rooijen via 06 2843 9297 of roo@skylift.nl.